Порядок и условия предоставления услуг

Порядок и условия предоставления услуг

Получатели социальных услуг вправе обратиться за получением социальных услуг в полустационарной форме социального обслуживания лично либо через законного представителя, иных граждан, государственных органов, органов местного самоуправления, общественных объединений (далее - представитель). При этом личное участие получателей социальных услуг не лишает их права иметь представителя, равно как и участие представителя не лишает получателей социальных услуг права на получение социальных услуг.

Основанием для рассмотрения вопроса о предоставлении социальных услуг в отделении является поданное в письменной форме получателем социальных услуг (его представителем), заявления.

К заявлению получатель социальных услуг прилагает следующие документы:

• копию документа, удостоверяющего личность получателя социальных услуг (представителей);
• копию документа, подтверждающего полномочия представителя (при обращении представителя);
• действующую индивидуальную программу предоставления социальных услуг;
• медицинскую справку об отсутствии противопоказаний;
• справку о составе семьи;

по своему желанию получатели социальных услуг дополнительно могут представить иные документы, которые, по их мнению, имеют значение для зачисления на социальное обслуживание.

Заведующий отделением в течение суток с даты обращения получателя социальных услуг с заявлением и прилагаемыми к нему документами:

• принимает и регистрирует в журнале регистрации заявлений на полустационарное социальное обслуживание поступившие от получателей социальных услуг документы;
• проверяет комплектность представленных документов, правильность заполнения заявления, срок действия документов;
• по результатам проведенного анализа представленных получателем социальных услуг документов:заключает с получателем социальных услуг (его законным представителем) договор о предоставлении социальных услуг (далее - договор) по форме, утвержденной приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 10 ноября 2014 года № 874н;
• принимает решение о предоставлении социальных услуг в Отделении, о чем извещает получателя социальных услуг по телефону, а также информирует его о необходимости прийти к поставщику социальных услуг для заключения договора о предоставлении социальных услуг;
• принимает решение об отказе в предоставлении социальных услуг в Отделении, в случае если получатель социальных услуг при обращении предоставил неполный комплект документов, указанных в пункте 5.3.настоящего Положения, истек срок действия представленных документов. О принятом решении извещает получателя социальных услуг путем направления ему по почтовому адресу, указанному в заявлении, письменного уведомления с разъяснением причин отказа;
• оформляет с получателем социальных услуг (его законным представителем) информационное добровольное согласие на медицинское вмешательство.

Решение об отказе в предоставлении социальных услуг в отделении не является препятствием для нового обращения получателя социальных услуг с комплектом документов, соответствующим требованиям, установленных настоящим Порядком к комплектности документов.

При заключении договора получатели социальных услуг (представители) знакомятся с условиями предоставления социальных услуг в Отделении, правилами внутреннего распорядка для получателей социальных услуг, получают информацию о своих правах, обязанностях, видах социальных услуг, которые будут им предоставлены, сроках, порядке их предоставления, стоимости оказания этих услуг;

Право на внеочередное предоставление услуг в Отделении имеют инвалиды и участники Великой Отечественной войны и приравненные к ним лица.

Право на первоочередное предоставление услуг в Отделении имеют ветераны Великой Отечественной войны, инвалиды 1 группы, одинокие граждане старше 80 лет.

Основаниями для прекращения предоставления социальных услуг являются:

• письменное заявление получателя социальных услуг или его законного представителя об отказе в предоставлении социальных услуг;
• окончание срока предоставления социальных услуг в соответствии с договором и (или) индивидуальной программой;
• нарушение получателем социальных услуг или его законным представителем условий, предусмотренных договором;
• смерть получателя социальных услуг или ликвидация (прекращение деятельности) поставщика социальных услуг;
• решение суда о признании получателя социальных услуг умершим или безвестно отсутствующим;
• осуждение получателя социальных услуг к отбыванию наказания в виде лишения свободы.

Решение о прекращении предоставления социальных услуг принимается в течение 1 рабочего дня со дня наступления оснований, указанных в данном пункте.

Заведующий отделением информирует получателя социальных услуг или его законного представителя о принятом решении, о прекращении предоставления социальных услуг в течение 1 рабочего дня со дня его принятия в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в заявлении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в заявлении.

Для реализации творческого, интеллектуально потенциала, поддер­жа­ния социально-психологического статуса, сохранения физического и психо­ло­гического здоровья, организации досуга в Отделении создаются кружки и клубы, применяются другие формы социокультурной и культурно-массовой работы.

Сотрудники отделения запрашивают информацию от специалистов Учреждения, необходимую для организации работы по решению проблем получателей услуг.

Условия и порядок определения размеров платы за предоставление социальной услуги в отделении

Услуги в дневном отделении предоставляются бесплатно (за счёт средств областного бюджета), за частичную плату (на условиях софинансирования клиента) или полную плату.

Бесплатно социальная услуга в дневном отделении оказывается во всех группах:

а) одиноким и одиноко проживающим гражданам, имеющим на дату обращения среднедушевой доход в размере ниже или равном полуторной величины прожиточного минимума, установленного для пенсионеров Нижегородской области;

б) гражданам, проживающим в семьях, если на дату обращения среднедушевой доход семьи либо среднедушевой доход гражданина ниже или равен полуторной величины прожиточного минимума, установленного для пенсионеров Нижегородской области;

в) гражданам из числа лиц, пункта 4 подпункта 4.1. пострадавшим в результате чрезвычайных ситуаций, вооруженных межнациональных (межэтнических) конфликтов;

г) несовершеннолетним детям и детям-инвалидам в период оздоровительной компании, проводимой в соответствии с распоряжением Правительства Нижегородской области.

Социальная услуга в дневном отделении, оказывается за частичную плату:

а) одиноким гражданам, имеющим на дату обращения среднедушевой доход в размере свыше полуторной величины прожиточного минимума, установленного для пенсионеров Нижегородской области. Граждане, производят оплату в размере 30 процентов от разницы между получаемым этими гражданами среднедушевым доходом и полуторной величиной прожиточного минимума, установленного для пенсионеров Нижегородской области, но не более 5 процентов от размера их среднедушевого дохода;

б) одиноко проживающим гражданам, имеющим на дату обращения среднедушевой доход в размере свыше полуторной величины прожиточного минимума, установленного для пенсионеров Нижегородской области. Граждане, производят оплату в размере 35 процентов от разницы между получаемым  этими гражданами среднедушевым доходом и полуторной величиной прожиточного минимума, установленного для пенсионеров Нижегородской области, но не более 7 процентов от размера их среднедушевого дохода;

в) гражданам, проживающим в семьях, если на дату обращения среднедушевой доход семьи либо среднедушевой доход гражданина составляет свыше полуторной величины прожиточного минимума, установленного для пенсионеров Нижегородской области. Граждане, производят оплату в размере 40 процентов от разницы между получаемым этими гражданами среднедушевым доходом либо личным доходом и полуторной величиной прожиточного минимума, установленного для пенсионеров Нижегородской области, но не более 10 процентов от размера их среднедушевого дохода либо 10 процентов их личного среднедушевого дохода.

Социальная услуга в дневном отделении оказывается за полную плату:

а) одиноким и одиноко проживающим гражданам, указанным в подпункте 7.3 пункта 7 настоящего Положения, у которых размер начисленной платы (без учёта льгот) равен или превышает размер тарифа, установленного Учреждением. Указанные граждане производят оплату в соответствии с тарифами, но не более 10 процентов их среднедушевого дохода.

б) гражданам, проживающим в семьях, указанным в подпункте 7.3 пункта 7 настоящего Положения, у которых на дату обращения размер начисленной платы (без учёта льгот) равен или превышает размер тарифа установленного Учреждением.

Указанные граждане производят оплату в соответствии с тарифами, но не более 10 процентов от размера их среднедушевого дохода, либо 10 процентов их личного среднедушевого дохода.

Граждане, проживающие в семьях, самостоятельно определяют механизм определения размера платы за предоставление социальных услуг (по среднедушевому доходу семьи либо по среднедушевому доходу гражданина).

Правила предоставления социальных услуг бесплатно либо на условиях полной или частичной оплаты

Социальные услуги предоставляются в соответствии с индивидуальной программой и на основании договора о предоставлении социальных услуг, заключаемого между Учреждением и получателем социальных услуг или его законным представителем.

Существенными условиями договора о предоставлении социальных услуг являются положения, определенные индивидуальной программой, а также стоимость социальных услуг в случае, если они предоставляются на условиях полной либо частичной оплаты, которые определяются постановлением Правительства Нижегородской области от 6 мая 2015 года № 268 "Об утверждении размера платы за предоставление социальных услуг и порядка ее взимания в государственных учреждениях социального обслуживания Нижегородской области".

Социальные услуги в полустационарной форме социального обслуживания предоставляются бесплатно, за плату или за частичную плату в соответствии с Законом Нижегородской области от 5 ноября 2014 года № 146-З "О социальном обслуживании граждан в Нижегородской области".

Тарифы на социальные услуги в Отделении утверждаются директором Учреждения на основании подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утверждаемых министерством социальной политики Нижегородской области.

         Решение об условиях оказания социальных услуг в полустационарной форме социального обслуживания (бесплатно, за плату или частичную плату) принимается на основании представляемых получателем социальных услуг (представителем) документов, с учетом среднедушевого дохода получателя социальных услуг, величины прожиточного минимума, установленного в Нижегородской области, а также тарифов на социальные услуги.

Плата за предоставление социальных услуг в полустационарной форме социального обслуживания производится в соответствии с договором о предоставлении социальных услуг.

Отношения, связанные с исполнением договора о предоставлении социальных услуг, регулируются в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Взимание платы за предоставление социальных услуг осуществляется по выбору получателя социальных услуг или его законного представителя:

• путем внесения наличных денежных средств получателем социальных услуг лично или его законным представителем в кассу Учреждения не позднее, чем до наступления смены, с выдачей квитанции и кассового чека.
• в случаях непосещения по уважительным причинам (болезнь, экстремальная ситуация) 10 и более дней подряд, производится возврат денежных средств по заявлению. В соответствии с приказом директора денежные средства перечисляются на сберегательную книжку или пластиковую карту получателю социальных услуг

Порядок оказания дополнительных платных услуг

В Отделении могут предоставляться дополнительные социальные услуги, не входящие в комплексную  социальную услугу на платной основе по письменным заявлениям граждан, находящихся на социальном обслуживании в Учреждении.

Порядок оказания дополнительных платных услуг указывается в Положении о порядке предоставления платных услуг Учреждением.